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SOBRE NOSOTROS
Bienvenido a Alevana – Donde el estilo se encuentra con la sencillez.
En Alevana creemos en el diseño atemporal y la comodidad moderna. Nuestras colecciones están cuidadosamente seleccionadas para brindarte confianza, elegancia y funcionalidad en una sola experiencia. Ya sea que busques el look perfecto para el día a día o algo único para momentos especiales, estás en buenas manos con nosotros.
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Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos a España?
Sí, hacemos envíos a España. Además de un envío rápido, ofrecemos envío gratis en toda España.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Actualmente estamos experimentando un volumen muy alto de pedidos. Todos los pedidos serán enviados dentro de 24-48 horas, y el envío tomará aproximadamente 5-7 días hábilesdependiendo de tu ubicación.
¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto?
Si no está satisfecho con su pedido, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a info@alevana.es con su número de pedido, el motivo de la devolución y una foto en caso de que el producto esté dañado.
Le pedimos amablemente que evite realizar pedidos de múltiples tamaños o productos con la intención de devolverlos, ya que esto genera costos de envío más altos y un mayor impacto ambiental.
Las devoluciones no son gratuitas, por lo que le rogamos elegir su tamaño con cuidado. La información de tallas está disponible para cada producto en la descripción del artículo.
Los clientes son responsables de cubrir los costos del envío de devolución. Asegúrese de empaquetar el artículo devuelto de manera segura y siga las instrucciones de la dirección de devolución proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
Al cubrir los costos de envío de las devoluciones, podemos consolidar los envíos y reducir las emisiones innecesarias, ayudando a minimizar nuestra huella ecológica y apoyando prácticas más sostenibles.
¿Alguna otra pregunta?
Estaremos encantados de ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.